急成長の9月～インターン体験記#02～

#カスタマーサクセス

青山凜音

ときどき社内日誌

2026.10.14

こんにちは。2027年4月に入社予定の青山です。
9月は不動産に関する知識や物件王のビジネスモデルをより深く理解し、今の自分にできる業務を1つずつこなした1ヶ月でした。

9月にやったこと

大研究会スタッフ
先輩方のサポートをメインに「不動産ビジネス大研究会」の運営に携わりました。
現場のシステム理解と実務フローの体験
営業・サポートスタッフ研修を通して現場理解を深めました。また、加盟店様（物件王のシステムを導入されている不動産会社様）がオープンするまでの実務フローを体験しました。
加盟店様の自走（自己解決）に向けたアクションとコンテンツ改善
加盟店様が自社で困りごとを解決できるようにするために、システム設定の補助作業を行いました。

大研究会の運営スタッフ

2026年9月1日（火）に「第12回不動産ビジネス大研究会」(全国の加盟店様や協賛企業様がリアル会場に一堂に会し、建築や不動産仲介業に関する知識・ノウハウを深めるためのセミナーイベント)が開催され、私は当日の運営業務に携わらせていただきました。

主に先輩のサポートを担当しましたが、物件王の一員として、指示を待つのではなく「今自分にできること」を自ら探し、能動的に動くことを意識することができました。かつての私は指示がないと動けず受動的な姿勢になることが多かったので、大研究会を通して社会人として大きく成長できたように感じています。

当日は大勢の加盟店様を前に正直とても緊張しましたが、直接お会いして会場の熱気を肌で感じたことで、「私も加盟店様の力になりたい！」と強く思いました。

先月と比べて成長したこと

何よりも一番成長を実感したのは不動産に関する知識です。先月のミーティングでは一切理解できなかった内容が、今月は少しずつわかるようになりました。特に、研修や実務フローの体験で出てきた専門用語を実際の実務と結び付けて理解できたとき、自身の成長を実感でき、大きな達成感と学ぶ楽しさを味わいました。わからない用語があっても放置せず、先輩に聞いたり自身で調べたりして理解を深めるよう尽力しました。

また、前回のブログで「来月チャレンジしてみたいこと」として挙げたタイピング速度も、インターン開始当初に比べてかなり速くなりました。速さだけでなく、タイピングミスも目に見えて減り、作業をより効率化できるようになりました。

来月チャレンジしたいこと

今月も少し取り組みましたが、カスタマーサクセスとはなにか、加盟店様にどのような価値を提供できるのか自分なりに理解を深めた上で、自己解決に向けて現時点で自分にできる業務へ主体的に取り組みたいと思います。また、自走に向けたサポートを通して不動産業界への理解をさらに深め、入社後により質の高い業務に取り組めるよう、インターンに励んでまいります。